카카오톡 1015 먹통 보상안 발표

SK C&C 데이터 센터 화재 카카오톡 먹통 이모티콘보상

10월 데이터 센터 화재로 인한 카카오톡 먹통
이모티콘 3종 세트 보상안

 

카카오의 카카오톡 먹통 사태를 겪었던 국민들에게 피해 보상안이 나왔다고 합니다. 카카오톡은 모든 이용자에게 보상하겠다고 밝혔습니다. 

 

 

카카오 홈페이지 피해 보상 안내문

지난 10월 SK C&C 데이터센터 화재로 인한 카카오톡 먹통으로 피해를 입은 국민에게 카카오는  보상안을 29일 전격 발표를 했습니다. 

 

 

 

또 한 카카오는 1015 피해 지원 협의체에서 수립한 SK C&C 데이터센터 화재에 따른 서비스 장애 피해 지원 계획을 밝혔으며 카카오톡을 이용하는 전 국민을 대상으로 이모티콘 3종을 지급한다고 합니다.

 

카카오는 공식 입장에서 협의체는 일반 이용자를 대상으로 향후 안정적인 서비스를 제공하겠다는 약속과 함께 사과의 의미를 담아 이모티콘을 제공하기로 합의했다고 합니다. (이모티콘 영구 사용 1종과 90일 사용 2종)

 

 

카카오톡 이모티콘

우리나라에서 카카오 이용자 수는 약 4800만 명으로 해당 이모티콘(이모티콘 영구 사용 1종과 90일 사용 2종)은 내년 1월 5일부터 카카오톡을 통해 받을 수 있다고 합니다.

 

특히 이번 사태로 피해를 입은 비즈니스 파트너에게는 최대 5만 원의 현금으로 보상을 한다고 합니다.

 

 

 

카카오 판교

한편 피해 접수한 소상공인 대상으로 매출 손실 규모액에 따라 지원금을 지급한다고 하며 소상공인 영업이익률과 대체 서비스 유무 해당 서비스에 대한 카카오 점유율 등을 반영해 매출 손실 규모액이 30만 원 이하일 경우 3만 원을 30만 뭔 초과 50만 원 이하일 경우 5만 원을 지원한다고 합니다.

 

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카카오 이모티쿤

또 한 50만 원 초과 피해 사례에 대해서는 협의체 검토 및 피해 입증 과정을 통해 추가 지원을 고려할 방침이라고 하며 별로로 고객센터를 운영한다고 합니다.

 

 

 

50만 원 초과 피해자들은 모든 자료를 피해자가 입증을 해야 지원을 한다고 하니 작은 것에 대한 것은 생색내기로 이모티콘을 주고 큰 피해건에 대해서는 눈 가리고 아웅 식으로 지원을 한다니 아쉽게 느껴지지는 부분입니다.

 

 

 

 

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출처 카카오  위키드리